| 000 | 02700cam a22004694i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | PE-LiUPU | ||
| 005 | 20250731165436.0 | ||
| 008 | 160510s2016 pe grs 000 0 spa d | ||
| 035 | _a(Sirsi) a156650 | ||
| 040 |
_aPE-LiUPU _bspa _cPE-LiUPU _erda |
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| 099 |
_aIEs 3 _bA64 2016 |
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| 100 | 1 |
_aApaza Tarqui, Edison Effer _eautor |
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| 245 | 1 |
_aCalidad de atención y su relación con la satisfacción en el cuidado en pacientes adultos, servicio medicina física y rehabilitación, hospital San Juan de Lurigancho 2015 / _cEdison Effer Apaza Tarqui. |
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| 264 | 0 | _c2016. | |
| 300 |
_a67 hojas _c30 cm |
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| 336 |
_atext _2rdacontent |
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| 337 |
_aunmediated _2rdamedia |
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| 338 |
_avolume _2rdacarrier |
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| 502 |
_aInforme _b(Mg.) -- _cUniversidad Peruana Unión, _d2016. |
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| 504 | _aIncluye referencias | ||
| 520 | 3 | _aEl propósito de la investigación es determinar la relación que existe entre la calidad de atención y la satisfacción del cuidado de los pacientes adultos, atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación del Hospital San Juan de Lurigancho, 2015. La hipótesis del estudio planteada que se trató de corroborar si existe relación significativa ente la calidad de atención y la satisfacción de los pacientes adultos atendidos en el servicio de medicina física y rehabilitación. La investigación se hace mediante las siguientes dimensiones: Aspectos tangibles, la fiabilidad, la capacidad de respuesta, la seguridad y la empatía, todas ellas con la satisfacción de los pacientes atendidos en dicho hospital. Los instrumentos que se utilizan para la investigación es el modelo SERVQUAL que mide la calidad de atención y el CARE Q que mide la satisfacción del cuidado, ambos instrumentos validados y con una confiabilidad según el Alfa de Cronbach de 0.906 y 0,952 respectivamente. El tipo de investigación es descriptivo correlacional, y el diseño no experimental de corte transversal, la población está conformada por 257 pacientes y la muestra por 154 pacientes elegidos de modo aleatorio. | |
| 526 | _aSEG44 | ||
| 526 | _aSEG26 | ||
| 526 | _aP151 | ||
| 526 | _aP150 | ||
| 526 | _aP149 | ||
| 526 | _aP146 | ||
| 526 | _aP145 | ||
| 526 | _aP126 | ||
| 526 | _aP125 | ||
| 526 | _aP92 | ||
| 526 | _aP75 | ||
| 526 | _aP74 | ||
| 526 | _aP27 | ||
| 526 | _aP15 | ||
| 700 | 1 |
_aJaramillo Díaz, Maritza Elena _eautor |
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| 700 | 1 |
_aJaimes Zubieta, Rubén _eautor |
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| 700 | 1 |
_aAlvarez Manrique, Víctor _eautor |
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| 596 | _a1 | ||
| 942 |
_2ddc _cTESIS |
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| 999 |
_aIES 3 A64 2016 _wALPHANUM _c9304 _iTI0001 _lCCODEBUL3 _mBUL _r1 _sY _tTESIS _u2016-5-10 _xPOSGRADO _PP74 _o.STAFF. Informe _d9304 |
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| 980 |
_81 _gALBERTO SANCHEZ Responsable de Automatización |
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