| 000 | 03386cam a22004454i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | PE-LiUPU | ||
| 005 | 20250731165440.0 | ||
| 008 | 160613s2012 pe a grm 000 0 spa d | ||
| 035 | _a(Sirsi) a157211 | ||
| 040 |
_aPE-LiUPU _bspa _cPE-LiUPU _erda |
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| 099 |
_aTIS 2 _bR47 2012 |
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| 100 | 1 |
_aReyes Gastañadui, Evi Absalon, _eautor |
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| 245 | 1 |
_aModelo de logística interna basado en BPM para la gestión del proceso de pedidos interdepartamentales de la Universidad Peruana Unión / _cEvi Absalón Ryes Gastañadui. |
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| 264 | 0 | _c2012 | |
| 300 |
_a165 hojas : _bilustraciones; _c30 cm |
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| 336 |
_atext _2rdacontent |
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| 337 |
_aunmediated _2rdamedia |
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| 338 |
_avolume _2rdacarrier |
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| 502 |
_aTesis _b(Lic.) -- _cUniversidad Peruana Unión, _d2012. |
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| 504 | _aIncluye bibliografía | ||
| 520 | 3 | _aEl proyecto de investigación presenta una solución de mejora de procesos de negocios basado en BPM (Business Process Magnament), para la gestión de pedidos Interdepartamentales de la Universidad Peruana Unión. La gestión de procesos coexiste con la administración funcional, asignando "propietarios" a los procesos claves, permitiendo de esta manera tener una gestión interfuncional generadora de valor para el cliente y que, por tanto, obtendremos la satisfacción del mismo. El modelo de gestión de pedidos basado en BPM permite tener un control de los pedidos desde el momento en que se crea el pedido hasta cuando el solicitante recibe la notificación de que su pedido será atendido, logrando tener una comunicación en tiempo real en cada actividad del proceso con sus respectivos propietarios, agilizando el tiempo de respuesta de cada uno de ellos, establece prioridades de los pedidos, se tendrá una información que nos permitirá iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos. Este modelo de gestión de pedidos basado en BPM, está desarrollado bajo la metodología de Business Process Managmente (BPM, está desarrollado bajo la metodología de Business Process Managmente (BPM) y modelada con BPM-Suit BizAgi Enterprise, bajo su misma metodología de automatización de procesos (modelamiento del proceso, modelamiento de datos, diseño de formularios, reglas de negocio, participantes e integración) e integración con el gestor de base de datos de MSSQL que es el gestor de la data del proceso en estudio; con la implementación de la mencionada solución será de gran ayuda para agilizar el proceso de pedidos interdepartamentales de la institución; logrando tener un control en tiempo real del estado y condición del pedido que realizada cada área. Al implementar esta solución de negocio, se está reduciendo el tiempo de gestión de pedidos en un 86%; logrando de esta manera ahorros de costo, aumento de la satisfacción del cliente y tener una mayor rentabilidad. | |
| 526 | _aSEG44 | ||
| 526 | _aSEG26 | ||
| 526 | _aP151 | ||
| 526 | _aP150 | ||
| 526 | _aP149 | ||
| 526 | _aP146 | ||
| 526 | _aP145 | ||
| 526 | _aP126 | ||
| 526 | _aP125 | ||
| 526 | _aP92 | ||
| 526 | _aP75 | ||
| 526 | _aP74 | ||
| 526 | _aP27 | ||
| 526 | _aP15 | ||
| 650 | 0 | 4 |
_aGestión de pedidos _xLogística. |
| 596 | _a1 | ||
| 942 |
_2ddc _cTESIS |
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| 999 |
_aTIS 2 R47 2012 _wALPHANUM _c9883 _iT01576 _lCCODEBUL3 _mBUL _r1 _sY _tTESIS _u2016-6-13 _o.STAFF. Tesis _d9883 |
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| 980 |
_81 _gALBERTO SANCHEZ Responsable de Automatización |
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