Gestión de calidad de los servicios administrativos universitarios : desplegando metodologías para evaluar / Carlos Enrique Gauanilo Paredes.
Tipo de material:
TextoEditor: Lima : San Marcos : Universidad Peruana de Integración Global, 2010Descripción: 152 páginas : ilustraciones ; 24 cmTipo de contenido: - text
- unmediated
- volume
- 9786123024963
- 378.1 G85 21
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Incluye bibliografía.
Los hecbos que forjaron el concepto de calidad -- Ideas que nos aprosiman al concepto de calidad -- Teorías y concepto aplicativos de la función calidad total -- Ciertas consideraciones legales -- El problema de la gestión de calidad de los servicios administrativos universitarios.
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