Administración de ventas / Mark W. Johnston, Greg W. Marshall ; traducción Ricardo Martín Rubio Ruiz ; revisión técnica Carlos R. Mondragón Liévana.
Tipo de material:
TextoEditor: México : McGraw-Hill, 2009Edición: Novena ediciónDescripción: xviii, 498 páginas : ilustraciones ; 27 centímetrosTipo de contenido: - text
- unmediated
- volume
- 9701072820
- 9789701072820
- 658.81 J67 2009
- HF5438 J6.A2
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| Libro | Biblioteca Juliaca Sala principal | Colección General | 658.81 J67 2009 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | FJ01175 |
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Bibliografía : página 475-498.
Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI -- Procesos de compras y ventas -- Vínculo de las estrategias y el papel de las ventas en la era de la administración de las relaciones con los clientes -- Organización de la fuerza de ventas -- La función estratégica de la información en la administración de ventas -- Desempeño del vendedor: comportamiento, percepciones de los roles y satisfacción -- Desempeño del vendedor: cómo motivar a la fuerza de ventas -- Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores -- Reclutamiento y selecci?n de la fuerza de ventas -- Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- Compensación e incentivos para el vendedor -- Análisis de costos -- Evaluación del desempeño del vendedor.
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